Здравствуйте. Давно хотел написать об этом, все руки не доходили. В чате Техподдержки golos.io одиной из главных проблем, является проблема с регистрацией на сайте. Сегодня увидел опять такую сложность у нового пользователя и помог ему не за несколько минут, а не недель (как это делает поддержка). Переписка ниже.
Вопрос к команде golos.io почему Вы ждете хардфорка, чтобы решить проблему с регистрацией, хотя тот же goldvoice.club решил проблему с регистрацией новых пользователей без ожидания хардфорка?
P.S. После переписки, приведенной выше, запросы на проблему с регистрацией в чат сразу исчезли...в чате тишина
Это ли не показатель и причина все же без ожидания хардфорка изменить процесс регистрации?
Уважаемый @igrinov
Мы в курсе, что иногда при регистрации возникают проблемы. Это связано с непопаданием информации в блокчейн, и @goloscore работает над устранением этой ошибки.
По поводу изменения логики регистрации — тут есть тонкий баланс между легкостью для пользователя и защитой от ботов. Каждая регистрация стоит около половины доллара, мы не можем ее просто «открыть», снизив барьеры, отсекающие скрипты и роботов.
Мы не храним и не используем по своему желанию пользовательские ключи. Мы не будем ставить безопасность пользователей под угрозу, поэтому не все решения на рынке могут быть легко использованы нами. Даже если внешне они выглядят рабочими.
А в чём проблема удалить телефон из бд, если акк в блокчейне не зарегался? Чтоб человек мог просто повторить попытку, в случае "непопаданием информации в блокчейн"
Проблема в том что мы не получаем обратную связь от цепочки и не знаем прошла ли транзакция регистрации. Удалить телефон можно когда в ответ приходит хоть какая-то ошибка или пояснение.
Я во всех этих блокчейнах слабо шарю, но даже мне приходит очевидная мысль, что телефон можно убрать без всяких ошибок - проверить наличие аккаунта в блокчейне через минуту (5/10/час) после регистрации. Тут же любая транзакция может откатиться из-за рассинхрона и без всяких ошибок.
Друзья, мы уже стопицот раз обсуждали этот вопрос. Ботов можно победить если заставить их платить за регистрацию, пусть и копейку. Но когда ты регистрируешь тысячи ботов, то копейка перерастает в тысячи. Касательно того что пользователь не попадает в цепочку, то это проблема текущей реализации блокчейн сид-нод. Они не всегда успевают пропихнуть транзакции в чейн. Но этот вопрос в ближайшее время решим со стороны клиентского приложения. Что касается безопасности, то если вы не хотите потерятьсвои ключи пользуйтесь только проверенными шлюзами в чейн: ws.golos.io
А как непроверенный ws-шлюз уведёт ключи, если они туда не отсылаются?)))
Использование левых клиентов может приводить к таким последствиям.
Лайфхак!
дайте им ссылку на ГВ просто и всё :)
из переписки и видно, что я их направил на ГВ и после этого чат поддержки молчит, нагрузка на техподдержку упала в 0, может теперь появится время на разработку упрощения регистрации :)
хорошая шутка!
заходите чаще в гитхаб, наблюдать статус разработки.
И, конечно, предлагайте свои варианты оптимизации регистрации.
Если предположить, что в суппорт обращается примерно только каждый 10-й, это же сколько мы новых пользователей теряем.
а кто сказал, что они собираются решать проблму с регистрацией после ХФ или вообще когда-нибудь?
Представитель техподдержки ответил, переписка в посте: "В мелочах уже меняем, в остальном ждем хардфорк". Хотя при чем тут хардфорк не понимаю?
Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
alex2016, lelya, svetlanaaa, vik, ohlamoon, lira, vika-teplo, dim447, vladsm, igrinov, jahspear, doublingseason, bokozavr
Поэтому я тоже проголосовал за него!
dobryj.kit теперь стал Делегатом! Ваш голос важен для всего сообщества!!!
Поддержите нас: